AI社員派遣 ｜ 業種別モデル事例 ｜ 医療・クリニック／サロン

医療・クリニック／サロンのAI社員
最初に任せる業務のモデル事例

クリニックやサロンでは、電話と問い合わせへの対応が、そのまま施術や診療の手を止めます。スタッフを増やしにくい規模だからこそ、窓口の仕事の持ち方が効いてきます。ここでは、窓口の一次対応からAI社員に任せる型をまとめます。

医療・クリニック／サロンでよくある困りごと

• 予約・日程調整の電話対応が負担
  施術中や診療中に電話が鳴り、どちらかを止めることになります。
• 同じ問い合わせが繰り返し来る
  場所、持ち物、料金の目安など、答えが決まっている質問に毎回手で返しています。
• 発信したいが続かない
  SNSやお知らせの更新は大事だと分かっていても、営業後に書く余力が残りません。

最初にAI社員へ任せる業務

いきなり全部を任せるのではなく、くり返しが多く、手順が決まっている業務から移します。クリニック・サロンでは、次の4つが入口になります。

任せる業務	AI社員がやること
日程調整の候補出しと返信文の作成	空き状況をもとに候補日時を出し、返信文の下書きを用意します。
問い合わせへの一次回答の下書き	よくある質問は、決まった案内をもとに下書きします。送信はスタッフが確認して行います。
FAQ・案内文の整備	実際に届いた質問を集計し、案内ページや掲示物の文面を更新する案を出します。
SNS投稿の下書きストック	お店の方針と過去の投稿をもとに下書きをためておき、スタッフは選んで手を入れるだけにします。

AI社員に持たせる役割：秘書・アシスタント／カスタマーサポート／クリエイティブ制作。AI社員は1体で、そこに役割を足していく形です。業務があるぶんだけ、あとから追加できます。

導入後の1日の流れ（モデル）

営業前、夜のうちに届いた問い合わせへの返信の下書きが並んでいて、受付スタッフは確認して送るだけで済みます。日中は、予約の変更依頼に対して候補日時つきの返信文が用意されます。閉店後、その週のSNS投稿の下書きから、オーナーが使うものを選びます。

人が持ち続ける業務

AI社員が担うのは、情報の整理・たたき台の作成・一次対応の準備までです。次の業務は、導入後も人が持ちます。

• 診療・施術そのものと、症状や施術内容に関する相談
• 返信・予約確定の最終確認と送信
• 料金やメニューの決定
• クレームや個別事情への対応

AI社員に任せる

• 日程調整の候補出しと返信文の作成
• 問い合わせへの一次回答の下書き
• FAQ・案内文の整備
• SNS投稿の下書きストック

ここに線を引く

人が持つ

• 診療・施術そのものと、症状や施術内容に関する相談
• 返信・予約確定の最終確認と送信
• 料金やメニューの決定
• クレームや個別事情への対応

始め方

1. 業務を書き出す：1週間の仕事を、くり返す業務と都度考える業務に分けます。
2. 1業務に絞る：上の4つのうち、いちばん時間を取られているものを1つ選びます。
3. 実データで動かす：御社の実際の資料でAI社員を動かし、出力を確認しながら手順を直します。
4. 役割を足す：1業務が安定したら、次の業務を同じAI社員に足します。

サービス全体の内容と導入の流れは、AI社員派遣のページで説明しています。

※ このページの内容は、業種ごとの代表的な型（モデル事例）です。実際には御社の業務をうかがったうえで設計します。

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よくある質問

※「AI社員」はサービス上の呼称です。労働者派遣法にもとづく人材派遣サービスではありません。対外への送信・公開・支払いは、すべて人が最終確認します。